Política de Privacidade
Carolina Rezende Monteiro de Castro é a responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos diretamente através da SegurPT (marca utilizada na sua atividade profissional; Agente de Seguros, registo ASF n.º 326597230).
Finalidades e bases jurídicas
Os dados enviados no pedido de simulação são tratados para: receber o pedido; analisar o pedido; entrar em contacto sobre o pedido; diligências pré-contratuais; cumprimento de obrigações legais aplicáveis à atividade de mediação de seguros; e segurança técnica do website. As bases jurídicas incluem a execução de diligências pré-contratuais a pedido do titular, o cumprimento de obrigações legais e o interesse legítimo na segurança do serviço.
Categorias de dados
Consoante o seguro simulado, podem ser tratados: nome; telefone; email — obrigatório apenas quando escolhe Email como preferência de contacto, podendo ficar vazio quando escolhe WhatsApp; NIF; código postal; data de nascimento; matrícula do veículo; data da primeira carta de condução; dados específicos do produto escolhido; a preferência de contacto para receber a simulação (Email ou WhatsApp); observações que decida partilhar; e informação técnica de origem do pedido (página de entrada, origem de tráfego, parâmetros de campanha como utm_source, utm_medium, utm_campaign e utm_term, e o identificador de clique publicitário, como o gclid do Google Ads). A origem é guardada em dois momentos distintos: a primeira origem conhecida e a campanha da sessão que gerou o pedido. O formulário público de Saúde não solicita diagnósticos, doenças, medicação ou outros dados clínicos. O tipo de tomador (pessoa singular ou pessoa coletiva) é determinado pelo NIF indicado, sem pergunta adicional. Quando o NIF é de pessoa coletiva, são ainda tratados os dados de identificação do veículo. No seguro TVDE até 10 veículos, é solicitado o NIF do condutor principal, separado do NIPC da empresa tomadora. O antigo campo de NIF do condutor habitual não é utilizado para este fim; os registos históricos que o contenham mantêm-se apenas para leitura administrativa, sem qualquer nova recolha.
Destinatários
Os dados são tratados pela responsável acima identificada e, quando aplicável ao seguimento do pedido, partilhados com a Generali Seguros, S.A., e com fornecedores tecnológicos que asseguram o funcionamento do website (alojamento e infraestrutura), ligados por dever de confidencialidade. Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing.
Conservação
Os dados são conservados apenas durante o tempo necessário para tratar o pedido e dar seguimento ao processo, e pelo período exigido por obrigações legais aplicáveis à atividade de mediação de seguros.
Os seus direitos
Nos termos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD), pode exercer os direitos de acesso, retificação, apagamento, limitação, portabilidade e oposição. Para isso, contacte: carolcastro@parceiros.tranquilidade.pt. Tem ainda o direito de apresentar reclamação à Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).
Contacto por WhatsApp
Se optar por contactar por WhatsApp (+351 911 114 167), a conversa decorre nessa aplicação, com política de privacidade própria. Só tratamos no WhatsApp os dados que decidir partilhar nesse canal.
Transferências internacionais
Os dados são armazenados em infraestrutura contratada (alojamento e base de dados) configurada de acordo com o RGPD. A localização na União Europeia é confirmada na configuração de produção; se vier a ocorrer alguma transferência para fora da UE, será garantido um mecanismo de salvaguarda adequado nos termos do RGPD.
Segurança
Os dados são transmitidos por ligação segura (HTTPS) e armazenados com acesso restrito. O website não utiliza cookies de rastreio publicitário sem o devido consentimento. Quando o utilizador presta consentimento para Analytics, podem ser utilizados o Google Analytics e o Microsoft Clarity para compreender a utilização do site. O Microsoft Clarity pode fornecer métricas de utilização, mapas de calor e gravações de sessão para ajudar a identificar problemas de navegação e melhorar a experiência no site. Os campos e áreas dos simuladores que podem conter dados pessoais estão configurados com proteção de masking. O Clarity não é carregado pela SegurPT antes do consentimento para Analytics (ver Política de Cookies). Mediante consentimento explícito para medição de anúncios, o Google Ads pode ser utilizado para medir a eficácia de campanhas publicitárias e registar conversões de pedidos de simulação confirmados, mantendo-se a publicidade personalizada (ad_personalization) permanentemente recusada na implementação atual.